Ostrzeżenie dla klientów Netmark
Ważna informacja: Netmark stosuje drastyczne praktyki wobec klientów, utrudniając przeniesienie domen!
Firma Netmark wymaga PŁATNEGO podpisu oraz wysyłania wniosków listem tradycyjnym, co może być sprzeczne z prawem.
Klauzule abuzywne w regulaminie Netmark
Firma Netmark może utrudniać proces uzyskania kodu Authinfo, wymagając kwalifikowanego podpisu elektronicznego lub pisemnego wniosku.
Takie zapisy mogą naruszać prawa konsumentów i ograniczać możliwość przeniesienia domeny do innego operatora.
Jeśli napotkałeś problemy, rozważ zgłoszenie sprawy do UOKiK.
Czy Netmark może wymagać podpisu kwalifikowanego?
Nie, Netmark nie ma prawa wymagać, aby klient składał wniosek o rezygnację z usług wyłącznie za pomocą płatnego podpisu kwalifikowanego, jeśli nie istnieje ku temu wyraźna podstawa prawna.
Podstawowe zasady ochrony konsumenta
- Zasada symetrii formy – rozwiązanie umowy powinno być równie proste, jak jej zawarcie.
- Ochrona praw konsumentów – przedsiębiorca nie może utrudniać odstąpienia od umowy.
- Klauzule abuzywne – wymaganie płatnego podpisu kwalifikowanego może być uznane za niedozwolone.
- Przepisy B2B – nawet w relacjach biznesowych nie można narzucać niesprawiedliwych warunków.
Co można zrobić?
- Sprawdzić regulamin – czy faktycznie taki wymóg istnieje.
- Zażądać alternatywy – np. przeniesienia przez e-mail.
- Zgłosić sprawę do UOKiK – jeśli Netmark utrudnia rozwiązanie umowy.
Przepisy prawne
- Art. 385³ § 1 Kodeksu cywilnego – klauzule abuzywne nie wiążą konsumenta.
- Art. 24 ustawy o ochronie konkurencji – zakazuje praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów.
- Art. 12 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta – przedsiębiorca musi jasno informować o sposobie odstąpienia.
Orzecznictwo sądowe
- Wyrok Sądu Apelacyjnego w Warszawie (VII AGa 1503/18) – rejestracja domeny nie powinna naruszać praw konsumenta.
- Wyrok Sądu Okręgowego w Warszawie (XXVI GC 576/19) – dotyczył uczciwej konkurencji w kontekście domen.
Źródła i zalecenia
Kontakt
Masz pytania? Skontaktuj się: kontakt(małpa)najgorszyhosting.pl
PRAWO JEST PO TWOJEJ STRONIE
